Обмін та повернення

Обмін або повернення можливі для товарів, придбаних на сайті або через Instagram впродовж 4 днів після отримання, окрім: спідньої білизни (трусики, бра, пояси, комплекти), змінних чашечок, купальників, цільних боді, товарів зі знижками або з розділу “акційне” та подарункових сертифікатів.

Умови обміну/повернення:

— товар не має слідів носіння або прання

— усі бірки та упаковка збережені

— немає сторонніх запахів (косметика, парфуми тощо)

— клієнт сплачує повторну логістику та доставку 

— після запуску замовлення на виробництво скасування замовлення неможливо

Якщо виявлено виробничий брак або був надісланий невірний товар — ми замінимо товар на аналогічний або інший, наявний у продажу. Обмін в цьому випадку — за наш рахунок. Термін — до 14 днів з моменту отримання товару назад.

Як надіслати запит на обмін чи повернення?

Необхідно відправити запит на любий з представлених каналів комунікації по роботі з клієнтами:

• електронну почту liniya.underwear@gmail.com
• Telegram, Whatsup – LINIYA Underwear +380 73 863 63 60

Менеджер по роботі з клієнтами зв’яжеться з Вами та надасть подальші інструкції. Графік роботи менеджера: Понеділок – П’ятниця, з 11:00 до 17:00.